Plateforme PLM CENTRIC
Projet & IntégrationPLMCentricSoftware
Fit Retail est intervenu en support des équipes MCO interne sur les plateformes Centric (versions différentes pour Okaidi et Jacadi) et pour aider les équipes IT-produit à gagner en réactivité et en autonomie pour répondre aux demandes.
Projet & IntégrationPLMCentricSoftware
Contexte
Fit Retail est intervenu en support des équipes MCO interne sur les plateformes Centric (versions différentes pour Okaidi et Jacadi) et pour aider les équipes IT-produit à gagner en réactivité et en autonomie pour répondre aux demandes.
Actions Fit Retail
- Mise en oeuvre des procédures et bonnes pratiques de maintenance (outils de ticketing, documentation…)
- Traitement des incidents au travers d’un MCO
- Prise en charge des travaux d’évolution et des demandes
- Communication entre l’éditeur et ID Kids
Interventions
MCO + projets d’évolution + conseil
Bénéfices client
- Stabilisation de la plateforme
- Mise en oeuvre des évolutions et demandes planifiées
- Accompagnement des experts Fit Retail au sein des équipes internes autour des spécificités de l’outil Centric
Interventions
MCO + projets d’évolution + conseil
