Plateforme PLM CENTRIC

Projet & IntégrationPLMCentricSoftware

Le groupe ÏDKIDS a sollicité l’aide de Fit Retail pour aider les équipes internes sur la maintenance en condition opérationnelle des plateformes PLM (versions différentes selon les marques). L’objectif : accompagner les équipes techniques et métier pour gagner en réactivité et en autonomie afin de répondre aux demandes des utilisateurs.

Les équipes internes ont bénéficié de l’expertise et des méthodologies de Fit Retail pour répondre à leur enjeux.

Projet & IntégrationPLMCentricSoftware

Contexte

Le groupe ÏDKIDS a sollicité l’aide de Fit Retail pour aider les équipes internes sur la maintenance en condition opérationnelle des plateformes PLM (versions différentes selon les marques). L’objectif : accompagner les équipes techniques et métier pour gagner en réactivité et en autonomie afin de répondre aux demandes des utilisateurs.

Les équipes internes ont bénéficié de l’expertise et des méthodologies de Fit Retail pour répondre à leur enjeux.

Actions Fit Retail

  • Mise en oeuvre des procédures et bonnes pratiques de maintenance (outils de ticketing, documentation…)
  • Traitement des incidents au travers d’un MCO
  • Prise en charge des travaux d’évolution et des demandes
  • Communication entre l’éditeur et ID Kids

Bénéfices client

  • Stabilisation de la plateforme
  • Mise en oeuvre des évolutions et demandes planifiées
  • Accompagnement des experts Fit Retail au sein des équipes internes autour des spécificités de l’outil Centric
Discutons de vos projets ›