Plateforme PLM CENTRIC

Projet & IntégrationPLMCentricSoftware

Fit Retail est intervenu en support des équipes MCO interne sur les plateformes Centric (versions différentes pour Okaidi et Jacadi) et pour aider les équipes IT-produit à gagner en réactivité et en autonomie pour répondre aux demandes.

Projet & IntégrationPLMCentricSoftware

Contexte

Fit Retail est intervenu en support des équipes MCO interne sur les plateformes Centric (versions différentes pour Okaidi et Jacadi) et pour aider les équipes IT-produit à gagner en réactivité et en autonomie pour répondre aux demandes.

Actions Fit Retail

  • Mise en oeuvre des procédures et bonnes pratiques de maintenance (outils de ticketing, documentation…)
  • Traitement des incidents au travers d’un MCO
  • Prise en charge des travaux d’évolution et des demandes
  • Communication entre l’éditeur et ID Kids

Interventions

MCO + projets d’évolution + conseil

Bénéfices client

  • Stabilisation de la plateforme
  • Mise en oeuvre des évolutions et demandes planifiées
  • Accompagnement des experts Fit Retail au sein des équipes internes autour des spécificités de l’outil Centric

Interventions

MCO + projets d’évolution + conseil